展會(huì)邀請(qǐng)中電話網(wǎng)絡(luò)營銷的技巧歸納總結(jié)起來有以下幾個(gè)問題方面：

（1）講好電話開場白

電話營銷的開場白就像一本書的標(biāo)題或報(bào)紙的標(biāo)題，如果你正確地使用它，它會(huì)立即引起你的好奇，并想知道更多關(guān)于它的信息。廣州建材展搭建能夠在觀眾心中建立互信并闡述產(chǎn)品內(nèi)涵的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，才是最適合的。廣州家具展搭建根據(jù)部門工作單完成制作及準(zhǔn)備工作，安排客戶到工廠實(shí)地察看制作及準(zhǔn)備情況，完成主辦、主場、展館等各項(xiàng)手續(xù)。展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建展現(xiàn)企業(yè)形象最直觀的方式就是制作具有企業(yè)文化和個(gè)性的展臺(tái)展柜等展示設(shè)備。展覽設(shè)計(jì)對(duì)于參展方來說是一筆較大的開支，但是其所起到的功效卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出展臺(tái)本身的價(jià)值。 展覽會(huì)設(shè)計(jì)可以是開放式的，也可以是封閉式的，但是在展覽會(huì)上作為一個(gè)完整的展臺(tái)都須是醒目而與眾不同的，使來過展臺(tái)的參觀者留下深刻的印象。 相反，它會(huì)使人無趣，不想繼續(xù)聽下去。 因此，在首次拜訪目標(biāo)參展商時(shí)，需要在15秒內(nèi)組織展覽和自我介紹，以引起目標(biāo)參展商的興趣，使目標(biāo)參展商愿意繼續(xù)討論。 為使電話營銷順利，營銷人員必須首先明確告知目標(biāo)客戶：

我是誰/我代表哪個(gè)展覽組織或者我代表哪個(gè)展覽委員會(huì)？

◎ 打電話給目標(biāo)客戶的目的是什么？

◎ 展覽組織管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)或展覽給目標(biāo)客戶可以帶來什么價(jià)值？

為了實(shí)現(xiàn)雙向溝通的最佳效果，營銷人員應(yīng)避免電話時(shí)間過長，并試圖將展覽推銷給目標(biāo)客戶，使目標(biāo)客戶變得不耐煩。 如果條件允許，最好花2/3的呼叫時(shí)間來傾聽目標(biāo)客戶的需求和反饋。

(2)掌握與鑰匙人的通話

在電話網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展過程中要充分了解把握與關(guān)鍵人物的通話技巧，所謂一個(gè)關(guān)鍵人物（Key Man）可能是企業(yè)決策分析人物（如總裁、總經(jīng)理等），也可能是通過具體管理部門的負(fù)責(zé)人或是決策層的秘書等。

營銷管理人員與這些問題關(guān)鍵人物通話時(shí)，要做到：

準(zhǔn)確說明其所屬展覽的組織機(jī)構(gòu)、組委會(huì)及其名稱；

在交際過程中，要掌握聲音的節(jié)奏和速度，在語氣上要有自信

◎措辭不能過于客氣或顯得苛刻，而應(yīng)不卑不亢、有分寸、有原則；

◎ 通話中避免勸說教育目標(biāo)企業(yè)客戶一定要參展，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生嘗試為客戶所提供的有效提高服務(wù)；

◎ 如遇關(guān)鍵秘書，應(yīng)說服其協(xié)助營銷人員向高級(jí)管理層傳達(dá)相關(guān)信息。

告訴對(duì)方時(shí)間表很緊，你需要擠出預(yù)約時(shí)間，而不是隨時(shí)空閑;

試著確定這個(gè)人有多少?zèng)Q策權(quán)。

◎ 從通話中找出企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息，如目標(biāo)客戶對(duì)展覽的興趣點(diǎn),曾參加過何種類似的展覽,目標(biāo)市場客戶可以確定參展的內(nèi)部管理決策程序與做出最后我們決定的時(shí)間周期等。

營造良好的溝通氛圍，鼓勵(lì)目標(biāo)客戶多說、有效溝通；

確保會(huì)話的主題在打電話的時(shí)候偏離了預(yù)定的目標(biāo)。

(掌握有效提問的技巧

通話過程中，營銷管理人員可以通過有效的提問能進(jìn)一步采集目標(biāo)企業(yè)客戶的相關(guān)會(huì)計(jì)信息并能引導(dǎo)教學(xué)目標(biāo)客戶的思路轉(zhuǎn)向?qū)φ褂[的興趣及與營銷專業(yè)人員的互動(dòng)上。

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